Tiket yang tidak dapat diproses secara online dapat dikembalikan, dibatalkan, atau diterbitkan kembali di kantor tiket. Berbagai metode pembayaran seperti tunai, kartu kredit, kartu luar negeri, dan kartu transportasi juga didukung. Jika Anda memiliki KORAIL Pass, Anda dapat meminta pembagian kursi. Namun, untuk kereta yang beroperasi antara Bandara Internasional Incheon