常見問題
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Korail通票允許您無限次預訂座位。 但是，如果您同時分配了一個座位，則不能兩次指定座位，因此您可以在返回后在您想要的火車上獲得座位。
是的， 你可以的。 但是，您必須額外支付特價房費的 50%。
私人房間包括票價和票價的15~40%的額外費用。
♦ 例如：首爾~釜山特價房座位選擇
首爾~釜山票價：59,800韓元
首爾~釜山特惠房價：23,700韓元（40%附加費59,800韓元）
因此，如果您使用Korail Pass在首爾~釜山選擇特殊房間的座位，則需要支付11,800韓元，這是23,700韓元的50%。
是的。 如果6歲以下的嬰兒與13歲以上的監護人一起旅行，則無需為一人預訂座位，則不會收取票價。 但是，對於每位監護人超過一人的嬰兒和希望預訂座位的嬰兒，將收取兒童票價。
兒童票價比成人票價低50%。
在Korail通票的種類中，Saver是一種套餐產品，以2~5人團隊旅行為條件出售。 因此，即使將兒童包括在團體中，通行證價格也不會發生變化。 也就是說，它算作成年人。
作為一般規則，Korail通票只能在通票上註明的結束日期之前使用，如果該日期已過，則免費。 但是，如果在使用火車時已過了日期，則該日期將被視為有效。
例如）如果您連續5天（1/1~1/5）持有高鐵通票，並使用22：28從首爾站出發，次日01：03到達釜山站的 #73열차를
♦ 在首爾站上車時：可以使用通票
您將在1月5日在首爾站上車，因此即使您在1月6日01：03到達釜山站，也可以使用您的通票。
♦ 從東大門站上車時：不能使用通票
即使是同一列火車，KTX 73列車也將在1月6日00：15從東大邱站出發。 因此，該通行證已過期，因此無法使用。 如果您使用Korail通票，則需要支付額外的車費。
不。 在網站上簽發的座位票只能在網站上取消。
不。 Koaril Pass 是一張掛牌的門票，上面有你的名字，只能由您自己使用。
如果您讓其他人使用您的通票，您可以取回它，並且您必須支付 10 倍的欺詐性騎行罰款。
如果在開始日期之前使用Korail通票，則只有在確認購買者和發行細節後才會重新簽發。 但是，如果在使用日期之後丟失或被盜，則購買的金額將不予退還。
不。 即使用作免費旅行通票的列車延誤，Korail通票也不會退還消費者糾紛解決標準規定的延誤賠償。
您可以在火車出發前一個月從官方網站或火車站售票視窗選擇座位併購票。
英語諮詢熱線：1599-7777
前台開放時間為08：00~20：00。
是的，我明白。
您可以通過Korail的官方網站 Retsu Korail和“Korail Talk”應用程式查找實時列車時刻表和延誤資訊。
如果您在火車上或火車站丟失了東西，請立即向火車工作人員或火車站的車站工作人員報告。
如果您已經離開火車站，請撥打 1544-7788 或 1599-7777 向鐵路客戶服務中心報告英語諮詢熱線。
我們將説明您儘快找到丟失的物品，如果您找到，我們會將其發送到您選擇的最近的車站。
為了健康的旅行文化和安全，如果您在沒有購買車票的情況下登上火車，您將被收取相當於票價 0.5 倍的額外票價。
是的， 你可以的。
您可以使用 VISA、MasterCard 或 JCB 卡付款。
是的，你可以吃簡單的速食、咖啡等。 但是，您應該避免吃喝周圍或車內散發出過多氣味的飲食。
是的。 韓國的所有列車均提供免費Wi-Fi。
是的。 電源插座因列車類型而異。
一般來說，所有高速列車的每個座位都配備了電源插座。 但是，特快列車適用於新列車（如ITX-Maum）的所有座位，以及ITX-Saemaul和Mugunghwaho列車上的部分座位。
如果您想在部分提供的列車上使用電源插座，請在購票時提出要求。
站票不能在智慧手機或網站上購買，但可以在火車站售票處購買。
是的。 大多數火車站都設有輪椅通道。
如果您想使用輪椅，您必須至少提前 10 分鐘到達車站並詢問工作人員。