オンラインで処理できないチケットは、チケット売り場で返却、キャンセル、再発券することができます。 現金、カード、海外カード、交通カードなど様々な決済手段もサポートします。 コレールパスがある場合は、座席の指定をリクエストできます。 しかし、仁川国際空港とソウル駅区間を運行する列車は運営機関が異なるため、座席指定ができません。