無法在線處理的車票可以在火車站的售票處退回、取消或重新簽發。
票務櫃檯接受多種支付方式，包括現金、信用卡、交通卡和里程。

如果您有鐵路周遊券，您可以申請座位。 但是，仁川國際機場和首爾站之間運營的列車由於運營機構不同，無法分配座位，必須單獨購票。