기차역 매표창구에서는 승차권의 발매뿐만 아니라 온라인에서 처리할 수 없는 업무도 도와드립니다. ○ 승차권 발매, 변경, 환불, 취소 ○ 승차권을 분실한 경우 재발행 ○ 장애인이 안전하게 승차할 수 있도록 도움서비스 제공 ○