기차역 매표창구에서는 승차권의 발매뿐만 아니라 온라인에서 처리할 수 없는 업무도 도와드립니다. ○ 승차권 발매, 변경, 환불, 취소 ○ 승차권을 분실한 경우 재발행 ○ 장애인이 안전하게 승차할 수 있도록 도움서비스 제공 ○ 매표소에서는 다양한 결제수단을 지원 (현금, 신용카드, 교통카드, 간편결제....) ○ 간단한 주변 관광안내 제공 창구는 일반창구와 장애인과 노약자를 위한 전용창구로 나뉩니다. 한 줄로 자신의 차례를

온라인으로 처리할 수 없는 티켓은 매표소에서 반환, 취소, 재발권하실 수 있습니다. 현금, 카드, 해외카드, 교통카드 등 다양한 결제수단도 지원합니다. 코레일 패스가 있으면 좌석 지정을 요청할 수 있습니다. 하지만 인천국제공항과 서울역 구간을 운행하는 열차는 운영기관이 다르기 때문에 좌석지정을 할 수 없습니다.