웹사이트에서 구입한 승차권은 변경할 수 없기 때문에 먼저 반환을 요청해야 합니다. 반환요청은 모바일이나 웹사이트에서 승차권을 예약할 때 입력했던 이름, 메일주소, 비밀번호를 이용해서 승차권을 먼저 찾은 후 요청할 수 있습니다.