オンラインで処理できない乗車券は、駅の窓口で返却、キャンセル、再発券が可能です。
チケット売り場では、現金、クレジットカード、交通カード、マイレージなど様々な支払い方法に対応しています。

コレールパスがある場合は、座席の指定をリクエストできます。 しかし、仁川国際空港とソウル駅区間を運行する列車は運営機関が違うため、座席指定ができず、別途乗車券を購入しなければなりません。