웹사이트에서 구입한 승차권은 변경할 수 없기 때문에 먼저 반환을 요청해야 합니다. 반환요청은 모바일이나 웹사이트에서 승차권을 예약할 때 입력했던 이름, 메일주소, 비밀번호를 이용해서 승차권을 먼저 찾은 후 요청할 수 있습니다.

온라인으로 처리할 수 없는 승차권은 기차역 매표소에서 반환, 취소 또는 재발권을 요청할 수 있습니다. 매표창구에서는 현금, 신용카드, 교통카드, 마일리지 등 다양한 결제수단을 지원할 뿐만 아니라 간단한 여행안내도 도와드릴 수 있습니다.

승차권 자동발매기에서는 줄을 서지 않고 바로 표를 살 수 있습니다. 자동발매기에서 구입한 승차권이라면 반환도 가능합니다. 영어, 중국어, 일본어 등 다양한 언어지원을 통해 언어장벽을 극복할 수 있습니다. 다만 원하는 좌석을 지정할 수는 없습니다.

코레일패스를 구입하지 않고 일반적인 철도승차권을 공식 웹사이트에서 구입하는 방법에 대해 알아봅니다. 코레일 공식 웹사이트를 이용하면 미리 좌석을 확보할 수 있고, 역 도착 후 바로 열차에 탑승할 수 있습니다.

운임은 열차등급과 거리에 따라 달라집니다. 가장 낮은 등급의 무궁화호일지라도 5시간이면 전국 어디든 갈 수 있습니다. 그러나 고속열차를 선택하면 그 시간이 반으로 단축됩니다. 고속열차는 KTX, KTX-산천, KTX-청룡, KTX-이음, SRT가 있습니다.

코레일패스 없이 웹사이트에서 예약한 승차권을 취소하는 방법입니다. 코레일패스를 통해 지정한 좌석을 취소할 경우엔  '웹사이트에서 코레일패스로 배정받은 좌석 취소하기‘글을 참조하시기 바랍니다. 먼저 코레일 공식 웹사이트인 https://korail.com’에 접속하세요.

코레일톡은 철도승차권 예매를 위한 모바일 어플리케이션입니다. 이 앱으로 한국의 모든 철도를 이용할 수 있는 승차권을 구매할 수 있습니다. 모바일로 구입한 승차권은 기차역 매표창구에서 교환하지 않고 바로 열차에 탑승할 수 있어 편리합니다.