한국의 기차역 매표창구는 직원을 가장 빨리 찾을 수 있는 곳입니다. 따라서 매표창구에서는 승차권의 발매뿐만 아니라 다음과 같이 온라인에서 처리할 수 없는 다양한 업무도 도와드릴 수 있습니다.

• 승차권 발매, 변경, 환불, 취소
• 승차권을 분실한 경우 재발행
• 장애인이 안전하게 승차할 수 있도록 도움서비스 제공
• 매표소에서는 다양한 결제수단을 지원(현금, 신용카드, 교통카드, 간편결제….)
• 간단한 주변 관광안내 제공
• 휴대물품을 분실한 경우 도움제공

매표창구는 일반창구와 장애인과 노약자를 위한 약자 전용창구로 구분되어 있습니다. 한 줄로 서서 자신의 차례를 기다려 안내를 받아주세요.